Aust Winner 澳洲长风论坛

[澳洲月圆]

金发碧眼。不说绝对看不出来，鬼妹卡拉有华裔血统。看过她祖传的照片和家书，那位留给她华裔血统的工程师外曾……祖父100多年前在香港开设电动小轮公司，兴旺时期业务分布上海和福州。后来生意失败，远走美洲大陆。系谱从此彻底转向，离华族越来越远。

“哇，你那位先祖必定来自中国某个显赫家族！”我大叫。

“是吗？”干系中断，还不到三十岁的卡拉对此一无所知。但这人超感性，入职第二天边拭着眼泪边告诉我，头天上班看到公司里有华人，甚为惊喜，对本来陌生的工作环境即时产生归属感。

呵，你终于找到组织了。我在心里用卡拉其中一位先祖的母语对她说。

很快发现，卡拉的中国情结事小，流在她身上那十六分之一华裔血脉爆发出来的能量令人震撼。

她能干，还老觉得自己做得不够好；她勤勉，还老觉得自己应该多做一点；她做额外的事，还觉得吃亏是福；她给予，还老怕别人失望。

挺让我这年龄段中国人熟悉的品性，怎么长到年轻的西方人身上了？

“可能你有个古老的灵魂吧。”查无实据，我只有自说自话。

卡拉认同。她曾经做过些前世梦，梦里面有故事，有情节。自己是当中人物，带金银，穿裙褂，逃离父亲包办的婚姻。占卜者郑重其事地告诉卡拉，梦中人是她的外曾曾祖母 --- 也就是她的前世身。而梦中那位其实甚为爱她的父亲，正是已成为她今生丈夫的意大利裔澳洲青年宁那。

何等扑朔迷离。

认定卡拉拥有古老灵魂还有另外一个理由 ---- 尽管我比她足足年长一个辈份，文化背景和成长环境又如此不同，沟通上竟能畅通无阻。

卡拉入职前，顶头上司马修隆重推荐：“相信我，她是个案经理们的梦想。”

个案经理和市场顾问是联邦政府工作网络成员机构里的两项职位配置。我是前者，管理着一堆令人挠头的长期失业个案。卡拉是后者，专事营销，把准备妥当的客户推上就业市场。然后，我们向上了岗的客户及其雇主提供后援，合力保住我们所创造的一个一个业绩。

卡拉的工作激情马上把我征服了。没几天，我找到马修说：“嘿，你说中了，她正是我的梦想。”

可惜，那帮老大难客户当中总有些个五行欠揍的哥儿们姐儿们，时不时把我激情澎湃的搭挡打击得沮丧不堪。

“别担心，让我来收拾。”我嘻嘻哈哈地安慰卡拉，同时老谋深算，一招接一招出起手来改变局面。

几乎没有过程，很快我们已经合作得天衣无缝甚至开始心有灵犀。为此我教了卡拉一个颇为武侠的中文词语来形容我们的关系：双剑合璧。

从此，策略商定之后，卡拉会扬起两手嘻嘻笑着比划：“两把剑，哈哈！”

得意之际我们会迫不及待地奔向对方，彼此击掌欢呼“Yeah！”

实际上，个案经理注定常常“背面受敌”。个人业绩关系着公司存亡不消说；帮助诚实的客户要对症下药；若跟人性阴暗面交上手，每个个案都煞费心机；除此还得与政府部门的官僚主义者们周旋。

能量消耗了，未必能修成正果。

那天，为了改善低落情绪，我用笔在废纸上分别列举了当天发生的正负面事件。左边是正，右边是负。卡拉经过我办公室，觉察到了我的沮丧，“你在喝第二杯咖啡。肯定有难题了。”

我把清单递了过去。

“左边这个箭头怎么拉到右边去了？”她捧着刚买回来的咖啡问。

“就是说，上午本来还有四项正面记录，到了下午，其中一项发生变故。最终结果是，三项正面，六项负面。”我回答。

“喔，可怜的东西！我能为你做点什么？”

我苦笑。“什么也做不了。能做的已经试过，我根本无能为力。”

卡拉碧眼里闪着泪光。“如果你需要一个拥抱，我就在这儿。”

有搭档如此，足矣!