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刘强
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加入时间: 2006/11/06 文章: 1201 来自: 中国湖南 积分: 8753
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谈“经营理念”
市场经济的激烈竞争,已经从产品的竞争演变成了文化与经营理念的较量。这种从量到质、从外到内的聚变,影响着组织的发展。每一个组织都开始认真地审视并制定自己的组织文化和经营理念。
那么?什么是‘经营理念’呢?
从市场营销学的角度来诠释,经营理念必须满足顾客需求、且能够凝聚并坚持实现组织目标价值与使命。如:IBM公司以“服务”、拍立德公司以“立即摄影”、福特汽车公司以“提供大众公共运输”、苹果电脑公司以“提供大众强大的计算能力”为组织共同的最高目的。
经营理念涵盖了组织的产品性质、目标顾客、经营宗旨; 如:福特汽车公司以“提供大众公共运输”为经营理念。他经营的是‘大众公共运输’这一工具。他服务的对象是‘大众’;范围是‘公共运输’;技术复杂程度:‘大众能接受的’,轻便、实用;
清晰、一致、目标集中是经营理念的核心。没有哪个复杂的经营理念能够使企业走向成功发展。简单清晰的经营理念不仅折射出企业家的智慧,同时,也容易指导人们正确理解企业的经营活动,积极参与并融汇到企业的个性化经营中。IBM公司是世界著名的计算机和软件生产商,然而,他却以“服务”为经营理念,提出:我们不是销售计算机和软件,而是提供解决问题的服务方案。市场营销战略始终以“服务”为核心。所以,2003年3月,IBM公司在中国许多城市开展了:帮助中国客户向“随需应变”的企业转变的免费人才培训。
经营理念是企业的灵魂。只有有了明确的经营理念才能制定出相应的企业文化、规章制度、质量理念、营销理念、技术创新等。经营理念必须适应市场需求。
不要以为经营理念是一个很复杂的东西。其实他很简单。就象人要生存就必须吃饭。要吃饭就必须工作一样。
同样的企业,不同的经营理念就会产生不同的企业结果。如:在我国生产发动机的厂家有很多,然而“国际潍柴,民族动力”却如一棵闪亮的星星横空出世。八个字就诠释了潍柴的经营理念。请看:1.经营理念:国际化的民族动力。2.战略目标:成为国际一流的发动机;3.技术核心:自己开发设计的。具有强大的核心竞争力;4.质量理念:国际化标准。
“敢与天下英雄争风”。每一个经营理念都折射出企业家这一雄魂气魄。没有卓越的思想、没有睿智的眼光,你拿什么与之争风?
组织的目标顾客是不一样的。经营理念是一种很个性化的东西,学别人是学不来的。理念还是本着企业自己的实际情况和能力来制定。千万不可盲目追从。更不可‘东施效颦’最后成了“邯郸学步”。理念还是自己的好。他人不也是自己创造的吗? _________________ 著有《与孩子一起跨越高考》(《就这样轻松走过高三》《高分是这样炼成的》。被评为2006年度感动株洲十大人物。
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钟敏
澳洲彩虹鹦版主
加入时间: 2006/02/19 文章: 901 来自: 法国 积分: 5462
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刘强
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