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[巫朝晖]

[人生]浅谈尊重与包容


尊重是承认对方的价值与权利，不以自己的标准去贬低或否定别人，包容是接纳差异和不完美，不急于用偏见和情绪去评判他人，这两个词在日常交流中常被提及，却很少真正被践行，凡是需要频繁宣传的品质往往是社会中最短缺的，而尊重与包容正是当前极度稀缺的文明行为。尊重是价值承认，包容是差异接纳，这是两个相互关联但本质不同的概念。根据中国社科院2024年社会信任与文明指数调查，91%的受访者希望自己被尊重，但只有28%的人承认自己在大多数情况下主动尊重他人。这种“索取大于给予”的态度，不仅反映了社会风气的变迁，也验证了联合国文明对话报告中的警告——全球83%的机构倡导包容价值观，但职场包容实践率仅为39%。

尊重和包容本应是互相的，双方应该对等，至少在态度上应保持对等，如果一方真诚付出而另一方长期忽视甚至利用，那么这种关系注定失衡，良性的互动模式是彼此都做得好，尊重和包容自然会越来越多，问题和矛盾也会随之减少。在心理学上，这可以类比为“资源稀缺模型”，尊重与包容像能量一样，会因为单向消耗而枯竭。当一方持续被动承担包容者角色，其大脑在共情相关的神经网络（如前扣带皮层、岛叶）中会出现“共情疲劳”现象，神经科学研究表明，大脑默认模式网络（DMN）在自我参照时的活跃度比共情状态高47%，这意味着当社会长期鼓励索取而缺乏互惠，尊重与包容就会被快速耗尽。

然而当下的社会风气却与此背道而驰，越来越多人以自我为中心，不愿意花时间去理解他人，不去设身处地考虑别人的感受，自己吃亏受气时，渴望从他人那里获得尊重与包容，却从不反思自己是否给予过同样的善意，这种单向索取使得本就稀缺的尊重与包容变得更加脆弱。社会交换理论指出，当互惠失衡长期存在时，信任赤字会加速累积，关系稳定性显著下降。尤其在陌生人社会中，信任缺失会直接导致“防御性自我中心”，人们更倾向于优先保障自身利益，而非维系互惠的尊重关系。

尊重和包容并非取之不尽，它们是会被消耗的，尤其在关系中，长时间单方面的忍让与接纳，会让原本温和宽厚的人逐渐失去耐心和热情，当付出得不到回应或被视作理所当然，信任与善意就会被透支殆尽，最终连包容的一方也会选择转身离开。经济学的“稀缺性”原理在此有着鲜明映射——越是被滥用的资源，越容易陷入不可逆的衰退。为了避免这种衰退，可以引入“镜像测试法”（Mirror Test）：在做任何事之前，先想象如果对方用同样的方式和态度对待你，你是否还能心平气和地做到尊重和包容，如果答案是否定的，那么就是行为校准的信号。

做任何事之前，请想一想，如果对方用同样的方式和态度对待你，你是否还能心平气和地做到尊重和包容，如果答案是否定的，那么也许是时候调整自己的立场与行为，因为真正的尊重不是口头的礼貌，而是发自内心的平等对待，真正的包容也不是忍气吞声，而是出于理解和善意的接纳。文化维度上的差异，也值得被纳入考虑，例如集体主义文化往往强调群体和谐中的包容，而个人主义文化更重视个体边界中的尊重。在数字时代，算法推荐和社交平台的回音室效应加剧了认知偏见，人们更容易在同温层中缺乏对异见者的尊重，这种“数字尊重异化”使得包容在网络空间更加稀缺。

唯有双方都做到这一点，尊重与包容才能在社会中生根发芽，而不是继续成为一种需要不断呼吁的稀缺资源。尊重的回报机制可以通过行为经济学设计来激励，例如在团队合作中量化“尊重容忍度指数”，并给予正向反馈；包容的文化建设可以通过制度化的“包容性设计”标准来实现，例如公共空间的无障碍设施、网络平台的多语言兼容等。当个人的自觉与制度的保障形成合力，尊重与包容才有可能从短缺变为常态，从脆弱变为稳固。