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常见问题

欢迎光临澳洲长风网上商城,这里罗列了一些常见问题和答案,将陆续更新。如果您不能在此找到想知道的信息,请给我们留言

为什么上澳洲长风商城购物?

物离乡贵!!!在中国、香港购买澳洲特产——贵!

当然啦,经过厂商、出口商、运输、进口、关税、进口商、批发商、分销商、零售商……能不贵吗?!忙里偷闲,到澳洲度假,当然要顺道捎上一些澳洲特产。在产地买特产,当然价廉物美了!可是,假期短暂,澳洲要游的景点太多,旅行社可能无法安排逛街走店,鱼和熊掌,不可兼得!

到澳洲长风网上商城,指指点点,选好您中意的特产,一个电话,我们将产品送到您下榻的酒店。既不耽误您饱览名胜,又可以满载澳洲特产而归,一举两得!

不要犹豫了,在澳洲花一百澳元(约六百二十元人民币),要回国后再买同样的产品就要花上至少两倍的价钱。以大家熟悉的一瓶365粒装的蜂胶为例:

  • 如果您在澳洲度假,在澳洲当地商店购买60~70澳元(人民币300元左右),在澳洲长风网上商城购买,送货到悉尼范围内酒店为50澳元左右;
  • 国内专卖店约人民币1000元以上,在澳洲长风网上商城购买,快递到中国可低至人民币350元。 既便宜又原产原装,放心使用!还可以赚钱(点击浏览详情)!

对比美国进口深海鱼油,哪个更值得买?

在国内一些专卖店,美国进口的50粒白瓶装鱼油标价人民币58元。便宜!给人的第一感觉。一问,并非原装美国进口,而是国内生产线包装的。再细看,鱼油含量最高120毫克,难怪便宜。

对比本商城澳洲原产原装的鱼油,含量高达1000毫克,是前面提到美国鱼油的将近9倍!服用一粒相当于服用近9粒美国鱼油!如果按比例计算价格,90粒装应该为超过人民币500元。那么点击看看实际澳洲长风商城的深海Omega-3三纹鱼油 1瓶 x 200粒鱼油价格吧!加上运费都比美国鱼油便宜,而且是金瓶包装,自用或送礼都大体美观。

别犹豫了!现在就决定吧!鱼和熊掌,一同捎回家!

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我可以查询我的订单状况吗?
当然,您可以登陆到商城后,在"个人资料"中进入"订购记录"来追踪每一笔订单的时事处理情况。

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如何订购产品?
当您找到您想要的产品时,只需点击产品资料边的"放入购物车"图标即可。当您选完您所有想要购买的产品,您可进入收银台。在此,您可复查您订购的产品。如果确认要买,只需提供给我们送货地址及具体付款方式,我们就可以立即开始处理您的订单了。

如何搜索产品?
在网站顶部输入您想搜索的资料,点击“确定”即可。

购物流程图

订购后怎么做?
完成定购后,请按要求付款,我们的原则是款到发货。

如何付款?
我们接受银行汇款、西联汇款、支付宝方式,请点击底部的“付款送货”部分,里面有我们的帐号信息。

我的财政资料安全吗?
所有付款通过银行或第三方机构(例如西联汇款)完成,我们不储存您的任何个人财政资料,例如:银行帐号、信用卡号和密码等。

关于西联汇款跨国收款
跨国汇款可以使用西联汇款,快速、安全而又方便,没有信用卡号码外泄问题,是跨国交易的理想解决方案。

多久能收到货物?
所有货物以国际快递形式发送,正常情况下在确认款项到帐后4~7天能收到您订购的商品,节假日可能会时间长些。

可以退货吗?
可以,请仔细阅读“交易条款”中的细节。

物品运输途中损坏了怎么办?
由于我们所出售的物品是通过物流配送系统到达阁下手中的,所以请您在接收货品时一定当着配送人员的面检查物品是否有破损、缺少等现象,若出现此种情况,可拒收或及时与我们取得联系。但如果在签收后发现上述现象我们将不负责退换。
但在签收之后7日内若发现有物品本身的问题,比如订单弄错,或数量不对,经双方协商确认后,我们会安排内处理退、换货事宜。

为什么购物后没有与我联系?
常见的无法与顾客取得联系的情况如下:
1. 会员注册信息中的电子邮件信箱已作废或有误:如多一个空格、少一个点号、 字母顺序颠倒。
2. 使用的免费邮箱服务器有故障等等。
3. 联系电话号码有误:没有区号、少写一位、顺序颠倒等等。
4. 地址邮编信息不准确:地址有疏漏、邮政编码少写一位等等。国内地址请尽量不要用英文描述,建议您使用中文地址。
5. 留的是邮件信箱地址,建议您使用送货详细地址描述。
6. 填写会员姓名时使用网名、英文名等等,建议使用真实姓名或在汇款单附言处标注订单号(订单号查询请登陆购物专区)
7. 银行转帐的消费者使用单位名称,而在通知我们时没有注明姓名及订单号;至今仍未收到货的银行转帐消费者请与尽快
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