Aust Winner 澳洲长风论坛

[代购小铺]

在海外留学、工作的以广大80、90后为代表的网购消费主力人群，或喜欢国内物美价廉的各类商品，或怀念家乡特产魂牵梦绕味道，或为国内亲朋好友送上一份礼物，对到国内购物网站淘购国货乐此不倦。然而国内大部分网店卖家都不支持国际交易，而且昂贵的国际运费又成为海外朋友跨国购物的屏障。代购的出现解决了这些问题。身在国外的您不用麻烦亲人、朋友也能省心、省力、省钱的淘购国货。
代购不仅仅是对商品的需求，更多的是一份心情。是挑选商品后欢喜的期盼和收到包裹后的激动兴奋。身在海外的不少朋友都体验过代购国货服务。试问朋友们：您可以“玩转代购”吗？或是“被代购”了？
1. 您拥有愉悦的消费心情吗？
2. 您对自己的消费明明白白吗？
在“代购”这个特殊的消费方式中，或许大多数体验过代购的朋友对以上两个问题都不能完全肯定。通常朋友们在下完订单之后，主动权大部分都把握在代购服务商手中。一些代购服务商利用这一点赚取商品差价，甚至购买与朋友们所下订单不同的廉价商品，以次充好。而在发货过程中，也存在一些猫腻，经常看到有朋友在论坛里说，收到包裹后发现单据上打的包裹重量与代购服务提供商收费时提供的包裹重量不一样。甚至在包裹里夹杂无关紧要的东西以增加包裹重量。再加上漫长的等待，订单、包裹迟迟得不到处理和信息反馈。又影响了比透明消费更重要的代购心情。这些因素使本该愉悦的购物消费体验变得不尽人意。
对于代购商品的正确性和包裹重量，做为代购服务提供商是完全可以控制的。而订单商品、包裹滞后问题确实有些时候会受网店卖家发货速度和物流承运商、海关等客观因素影响而不能完全控制。这个时候作为代购服务提供商应该积极与客户进行沟通，及时将最新消息反馈给客户。